タウン360°サポートセンター - 最近の質問と回答：物件登録

回答: csvインポートの名寄せルール

Tue, 04 Sep 2018 02:49:23 +0000

棟

都道府県、市区町村、物件名の３つの情報で名寄せを行います。
いずれかが違う場合は、新しい棟として追加登録されます。

部屋

部屋番号のみで名寄せを行います。

部屋番号が違う場合、新しい部屋として登録されます。
同じ部屋番号の場合は、どちらも同じ部屋を更新します。

回答: ファイルが見つかりません

Mon, 23 Jan 2017 02:42:19 +0000

お世話になっております。

すみません、ご指摘をいただきましたエラーにつきましては、

今のところ他のご利用業者様から同様のご報告は無く、

また、弊社でも確認した事のない現象となります。

ご質問いただいた後にも何度か試してみたのですが発生しませんでした…

（弊社の動作環境はWindows10+chrome最新版となります。）

エラーの修正に関しましては、原因を特定しないと修正がとても困難なのですが、

今回はエラー内容が再現できなかったため対応が難しい状況です。

お手数ですが、次回同様のエラーが発生した直後にご連絡をいただけますと助かります。

そうしますとエラーを再現できる可能性が高く、確認さえ取れれば修正する事が可能です。

よろしくお願い致します。

回答: 物件登録の写真入力画面について

Mon, 24 Oct 2016 04:49:34 +0000

お世話になっております。
すみません、タウン360°での拡張は予定しておりません。

商品の特性・汎用性から考えて、弊社の物件管理システムFOURTHので同様の機能を検討をしております。
FOURTHでの実装時期も未定ですが、完成しましたらご案内させていただきますので、
そちらでご検討いただけましたら幸いです。

よろしくお願い致します。

回答: 最寄り駅として地下鉄新路線の駅を登録したい

Thu, 24 Dec 2015 08:55:58 +0000

お世話になっております。タウン360°運営事務局の金木です。

こちらは新しい路線が開通したとの事ですので、
早めに対応をさせて頂きたいと思います。

登録が完了しましたら、またご報告させて頂きます。
よろしくお願い致します。
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追伸　東西線の追加が完了しましたので、ご報告させて頂きます。

回答: 建物・部屋詳細のリンク埋め込みについて

Fri, 11 Dec 2015 09:58:43 +0000

お世話になっております。タウン360°運営事務局の金木です。

物件各詳細説明へのリンクの埋め込みに関しましては、
これまでも、他の業者さんからご要望として頂いておりましたが、
どのような使いかたをされるか想定ができず、ご要望にお応えする事はできませんでした。

例えば、どこかのサイトがブラックSEO的なリンクの使い方をした場合、
タウン360°は全て同じサーバー内で稼働しているため、
Googleからペナルティなどを受けた場合、他のサイトにも影響が及んでしまいます。

そういったリスクを踏まえ、これまでは対応していませんでしたが、
少し考えさせて頂ければと思います。

よろしくお願い致します。

回答: コンバートシステムで入力した内容と違う内容が反映されてしいます。（敷０なのに敷１

Tue, 24 Nov 2015 07:50:35 +0000

メールにてご回答させて頂きました通り、対応させて頂きます。

回答: 動画登録後の表示について

Fri, 30 Oct 2015 10:09:15 +0000

お世話になっております。タウン360°運営事務局の金木です。

一部屋だけの場合は両方は表示されません。
部屋が一部屋となった場合は部屋詳細ページしか表示されないように見えますが、
内部的には建物ページと部屋ページが存在します。

下記イメージ図のように、物件一覧ページで建物名をクリックすると建物ページ、
部屋をクリックすると部屋ページが表示さます。（表示される内容は同じです）

建物ページが表示されれば、建物に保存されている動画リンクが、
部屋ページが表示されれば、部屋に保存されている動画リンクが表示されます。

よろしくお願い致します。

回答: 検索条件に関する質問と対応方法について

Tue, 06 Oct 2015 10:05:16 +0000

金額を範囲に変更しましたが、こだわり条件が表示されるようになり、価格は一向に表示されません。

何か他のところに問題があるのでしょうか？

回答: 契約期間にフリーレント期間が追加されて表示されてしまいます。

Tue, 06 Oct 2015 08:49:52 +0000

お世話になっております。タウン360°運営事務局の金木です。

システム上で、原因と思われる箇所を発見しました。
修正させて頂きたいと思いますので、少しお時間を頂戴できましたら幸いです。

また追ってご連絡ををさせて頂きます。
よろしくお願い致します。

回答: 登録した物件が掲載されていません。

Fri, 17 Apr 2015 01:28:28 +0000

お世話になっております。
タウン360°運営事務局の金木と申します。

ＨＥＹＡＺＩＮＥは「マイナビ賃貸」経由で登録されているようです。

タウン360°に反映されていないされていない理由としては、
下記の２点が考えられます。

①タウン360°（自社サイト）の掲載フラグが付いていない
②タウン360°の必要項目が欠落していてエラー物件として登録されなかった

まずはタウン360°の掲載フラグが付いているかご確認をお願いできますでしょうか？
よろしくお願い致します。

回答: 部屋番号を非公開設定にした際のURL

Tue, 03 Mar 2015 08:47:07 +0000

タウン360°運営事務局の金木です。

部屋番号の非公開は、後から追加した機能のため、単純に部屋番号を非公開に変えるだけの機能で、
URLの変更までは影響範囲が大きすぎて出来ませんでした。
すでに運用されている全サイトに大きく影響してしまいますので、現在でも対応はできそうにありません…

新たに登録する物件は「48325」など、意味の無い数字を組み合わせたもので登録し、部屋番号を伏せて頂く事で、ご対処して頂ければ幸いです。賃貸360°にも、同様の部屋番号で登録されてしまいますが、ご管理物件であれば問題ないかと思います。

回答: 外部へのＣＳＶ吐き出しは可能なのでしょうか？

Tue, 04 Nov 2014 06:52:09 +0000

お世話になっております。タウン360°運営事務局の金木です。

タウン360°では、スポットでCSVデータをお渡しする事がありますが、
ご利用会社さん側で、自由にCSVをエクスポートする口はご用意がありません。

REcS側では、そのようにタウン360°よりスポットでお渡ししたデータが取り込めるよう、
受け口を用意して頂いているようで、そのための機能だと考えられます。

物件データの管理は、片側で一元管理した方がデータ連動する際のリスクが少なく、
REcSが物件データ管理システムのため、タウン360°は基本的に受け口のみとなっております。

ご確認の程よろしくお願い致します。

回答: レンターズとの連動について

Tue, 14 Oct 2014 09:16:54 +0000

お世話になっております。タウン360°運営事務局の金木と申します。

レンターズさんとの連動ですが、フリーレントの項目は調整がが難しく、
現状では連動対象外の項目となっております。

フリーレントにつきましては、タウン360°側でこだわり条件を追加して頂き、
連動後のデータに、タウン360°よりチェックしてご対応して頂けましたら幸いです。

よろしくお願い致します。

回答: 会員ユーザ専用の物件は掲載できませんか？

Mon, 09 Jun 2014 03:12:06 +0000

NEW 会員限定物件の表示機能【追加オプション機能】

新しくタウン360°に、会員登録したユーザのみが閲覧・問い合わせする事が可能な、

「会員限定物件の表示機能」が追加されました。

この機能は、フラグの付いた物件を会員登録したユーザのみに表示する機能です。

この機能を使う事で、一般に広く公開できない物件をサイトに掲載する事が可能となり、

ユーザ獲得の幅が拡がります。

ご利用上の注意点

①会員限定物件はGoogleなどのインターネット検索では表示されません。

　あくまでサイト内での表示となります。

②未公開の部屋が含まれた物件は、一般公開の部屋も含めて、

　建物ごと未公開となりますので、一般公開OKと未公開の部屋が混在する物件は、
　一般公開用と未公開用で2棟登録して頂く必要があります。

【一般公開】

例：麻布十番マンション

【未公開】

例：麻布十番マンション会員限定物件 or 会員セレクションなど

【物件一覧ページのイメージ画像です】

・物件一覧ページの表示は、通常表示と会員ログイン時の表示に区別はありません。

会員ログイン後も物件一覧ページでは、非公開物件として表示されます。

【ログイン前物件詳細ページのイメージ画像】

・ログインを促す画面が表示され、物件詳細を見る事ができません。

【ログイン後物件詳細ページのイメージ画像】

・一般の公開物件と同じく物件の詳細ページが表示されます。

回答: CSVデータで一括管理する際に、画像だけは管理画面から登録したい

Tue, 17 Dec 2013 01:56:45 +0000

お世話になっております。タウン360°運営事務局の金木と申します。

ご質問を頂きました、CSVで物件登録をされた場合の画像の扱いについてですが、
画像に関しては少し特殊なルールを適用しております。
タウン360°側でアップロードした場合も、別のサーバー等に保管されている場合も、
一つ一つ全ての画像にはURLが振られています。

CSVデータで物件を更新した場合、画像についてはこのURLに変更があった場合に、
上書きで更新するする仕様となっております。

ですので、最初にCSVで物件データを登録して、タウン360°側の管理画面で画像を手動追加、
その後の物件更新をCSVで行う場合は、CSVデータの画像項目をブランク（空白）でアップロードして頂くか、仰る通り画像URLの列自体を削除して頂ければ、画像のURLは変更されませんので、
画像は削除されずに、賃料などのデータのみ更新されると思います。

ご確認の程よろしくお願い致します。

回答: 物件登録の際、入居管理エラーについて

Wed, 30 Oct 2013 03:41:06 +0000

お世話になっております。タウン360°運営事務局の金木です。

状況から察するにCSVでデータを登録された際、入居ステータスがセットされていないのだと思います。
その状態ですと、物件は登録されているものの、そもそも入居区分が未設定という状態となりますので、
ホームページの管理画面側で操作しようとしてもエラーが出ます。

手入力の場合は物件を登録すると自動的に募集中のフラグが付きますが、
CSVでデータをながし込む場合は、入居ステータスを募集中か契約済みのどちらかを
指定してあげる必要があります。

対処方法としましては、CSVの元データに入居ステータスの項目を追加していただき、
上書き保存して頂きますと、正常に反映されるかと思います。

【CSVで指定可能な入居ステータス】

募集中フラグ　数字の「1」、またはテキスト「募集中・入居者募集・空室」
契約済みフラグ　数字の「0」、またはテキスト「契約済み・成約済み・入居中・居住中」　となります。

回答: 物件を登録する際のちょっとしたコツ

Thu, 10 Oct 2013 10:36:14 +0000

物件名での検索上位を狙うには、各物件の内容を充実させましょう。

【キャッチコピー】

タウン360°に入力したキャッチコピーは、インターネット検索された際のキーワードとのマッチングにも使用されますので、適度に検索されそうなキーワードを盛り込み、見出し文章のような構成にすると有効と言えます。

キャッチコピー＜例＞

【建物詳細と部屋詳細】

タウン360°では、詳細説明（コメント）項目が建物ページ、部屋ページそれぞれに用意されています。インターネット上に公開されている多くのサイトでは、詳細説明の欄に「オートロック」、「システムキッチン」など設備を単語で並べているケースを良く見かけます。オリジナルコンテンツ（独自の情報）が重視される今の検索エンジンで、どこにでもあるような内容で登録しても上位表示される事はとても困難です。

手間暇はかかりますが、営業マンが実際に見て感じた事を、プロのコメントのようなスタイルで登録すれば、他には無いまさにオリジナルコンテンツとなり、検索順位向上に期待がもてます。もちろん数物件では効果は出ませんので、いかに継続していくかが重要となってきます。

また、物件ページの詳細説明を充実させる事でページビューの増加にも期待が持てます。前述の設備内容の箇条書きでは、どこでも得られる情報ですから、同じような内容であれば、物件数が多い大手ポータルサイトで探したほうが効率的と考える人も多いでしょう。しかし、全ての物件に、営業マンのコメントが記載されていたらどうでしょう？別の物件も見たくなったり、他のサイトで気になっていた物件のコメントも見てみたくなる人も多いのではないかと思います。

一概には言えませんが、サイトの訪問者数が同じだった場合、基本的にはページビューが多いサイトのほうが反響数が多くなります。いかに訪問したユーザが、他の物件も見てみたいと思わせるかが勝負の分かれ道です。訪問ユーザがサイトを気に入ってくれた場合、ブックマークでリピーターとなってくれたり、口コミで知り合いに広めてくれるかもしれません。

建物詳細説明＜例＞

部屋詳細説明＜例＞

最後に……

上記でタウン360°には建物詳細と部屋詳細がある事をお伝えしました。どちらも充実させるのがベストですが、スタッフが少数で業務量的に難しかったり、ＣＳＶなど外部システムからのデータを使用する関係で両方は無理、という場合は建物詳細を充実させるようにしましょう。

回答: CSVデータを使った場合の効率的な物件更新

Thu, 19 Sep 2013 06:00:06 +0000

CSVデータを使って、一括で物件データを管理している場合に比較的良く見られるケースとして、募集中の物件データだけが更新されるという事があります。これは募集中の物件だけがCSVデータとして出力されて上書き更新されるために起こりますが、この状態では、契約済み（申し込み済み）物件が更新されず、掲載が継続（おとり広告）されてしまいます。

この状態を解消するため、タウン360°には指定した期限を過ぎた物件を、一括で契約済み物件として掲載から落とす機能が追加されています。手順は次の通りですので、ぜひご活用してください。

①管理画面メニューの「空室状況一括チェック」を選択します。

②画面下部に設置されている「一括ステータス変更」ボタンをクリックします。

③一括で契約済みに変更する期間を設定します。　

④プレビュー画面が表示されますので、対象物件数を確認して実行ボタンを押します。

上記の例では、14日以上入居ステータスが更新されていない物件が全て契約済みに変更されます。CSVを使って運用されている場合は、こちらの機能を使って定期的に全ての物件を契約済みにステータスを変更します。この時点で掲載物件数は「０件」となりますので、新たに募集中物件のCSVデータをアップロードすれば、募集中の物件だけが掲載された状態となります。

回答: CSVアップロードで16行目までしか読み込まれない

Mon, 29 Jul 2013 02:36:26 +0000

タウン360°サポートセンターの金木と申します。

CSVデータでの物件登録は3000件まで登録が可能となっておりますので、
細かく分割せずに一括でアップロード可能です。

実際に数百件超の物件をアップロードされて運用されているサイトもありますので
システムには問題ありません。

通常CSVデータの一行目には、項目名がヘッダとして設定されておりますので、
その場合、実際のデータ数は1件減となります。
（CSVが16行あっても、1行分はヘッダで物件数は15件分）

その辺での認識の違いはありませんか？ご確認されてみて下さい。

タウン360°サポートセンター - 最近の質問と回答： 物件登録